Zamena ili povrat artikla
PROCEDURA ZAMENE ILI VRAĆANJA ARTIKLA
Ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da želite da ga zamenite za drugu boju ili drugi artikal, molimo Vas da nas kontaktirate na neki od sledećih načina:
Instagram privatnom porukom, WhatsApp (ikonica desno dole na ekranu) ili na email: prodaja@luxehair.eu
Prvi uslov za zamenu ili povrat da se proizvod ne koristi (vršimo proveru da li je proizvod korišćen).
Drugi uslov za zamenu ili povrat je da nije prošlo više od 15 dana od kupovine.
Prilikom povraćaja robe obavezno je robu vratiti u originalnom i neoštećenom ambalažom. Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda krivicom kupca, odbiće se zamena i proizvod će biti vraćen kupcu na njegov trošak.
Poručeni artikal nije moguće menjati / vratiti za novac ukoliko je nošen/korišćen.
Troškovi zamene ili povrata
Troškove zamene ili povrata robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
Ako ste iz Mostara, zamenu ili povrat možete obaviti lično u našoj polovnici