Замяна или връщане на продукт

Ако след получаване на продукта искаш да го замениш с друг нюанс или продукт, свържи се с нас по един от следните начини:

Instagram с лично съобщение, WhatsApp (иконата в долния десен ъгъл на екрана) или по имейл: prodaja@luxehair.eu 

Първото условие за замяна или връщане е продуктът да е неизползван. Проверяваме продуктите за следи от употреба.

Второто условие за замяна или връщане е да не са минали повече от 15 дни от получаването на пратката.

Върнатите стоки трябва да бъдат изпратени в оригиналната си, неповредена опаковка. При получаването ще проверим дали продуктът е в добро състояние и не е повреден. Ако се установи, че продуктът е дефектен или повреден вследствие на действия на Клиента, замяната ще бъде отказана и продуктът ще бъде върнат на Клиента за негова сметка.

Поръчан продукт не може да бъде заменен или върнат срещу възстановяване на сумата, ако е бил носен или използван.