Segítség és ügyfélszolgálat
Mindig itt vagyunk neked
Itt léphetsz kapcsolatba velünk
Gyakran ismételt kérdések
Csere és visszaküldés
Moshatom a póthajat?
Igen, a LuxeHair póthajak moshatók. A mosásról és az ápolásról bővebben EZEN a linken olvashatsz.
Egyenesíthetem és göndöríthetem a póthajat?
A póthajat göndörítheted és egyenesítheted, ha a hőmérséklet nem haladja meg a 180°C-ot (A Classic fehérjeszálas parókák esetében a legmagasabb hőmérséklet 170°C.). Figyelmesen nézd meg a videót , hogy megismerd a göndörítés módját, mert a technika eltér az emberi haj göndörítésétől.
Van a hajnak mesterséges csillogása?
Ennek a hajnak nincs több fénye, mint az egészséges természetes hajnak. Ha eleinte egy kis csillogást tapasztalsz, az néhány viselés után csökkenni fog.
Segítségre van szükséged az árnyalat kiválasztásához?
Segítségre van szükséged a hajszín kiválasztásához?
Bátran keress minket itt: WhatsApp (az ikon a képernyő jobb alsó sarkában), vagy az Instagram profilunkon @luxe.hair.eu
Küldj néhány fotót vagy videót a hajadról nappali fényben, lehetőleg a szabadban készítve. Fodrászunk ajánl egy árnyalatot, és segít megtalálni a tökéletes egyezést.
Ispravno ✅
Okrenite lice prema prozoru i snimite nekoliko fotografija ili video. Također, slike na otvorenom su odlične, pod uvjetom da Sunčeve zrake ne padaju direktno na kosu. Ako želite, možete sakriti lice.
Kontra svijetlo ❌
Nemojte okretati leđa jakom izvoru svjetlosti kao sto je prozor.
Ni jedan izvor svjetla osim prirodnog nije dobar izbor.
Očistite leću ✅
Izuzetno je važno očistiti sočivo kamere kako biste dobili jasnu sliku s vjerodostojnim prikazom boje vaše kose.
Direktno Sunce❌
Izbjegavate direktno Sunčevo svjetlo, jer ono može učiniti da boja kose izgleda svjetlije nego što zapravo jest, čime se smanjuje vjerodostojnost slike.
Visszaküldhetem vagy kicserélhetem a rendelésemet?
Lecsúszhat a póthajam vagy a parókám?
Csere- és visszaküldési feltételek:
Téves terméket kaptál?
Ha nem a megfelelő terméket kaptad, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és díjmentesen kicseréljük a helyes termékre.
Sérülten érkezett meg a rendelésed?
Ha a termék szállítás közben megsérült vagy gyártási hibás, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és díjmentesen kicseréljük. Fotókat vagy videót kell küldened a termékről.
Hibás szállítási adatokat adtál meg?
Kérjük, sürgősen küldj nekünk privát üzenetet, hogy feladás előtt módosíthassuk az adataidat. Ha a csomagot már elküldtük, és nem irányítható át a címedre, a további szállítási költségek téged terhelnek.