Vásárlási feltételek

Jelen feltételek a weboldalunkon kínált termékek megrendelésének, fizetésének, kézbesítésének és visszaküldésének menetét szabályozzák. A szállító (Eladó): FEMMAS GLOBAL d.o.o., a Vásárló pedig az a látogató, aki legalább egy terméket kiválaszt, kitölti az elektronikus megrendelőlapot, és elküldi azt az Eladónak. Minden ár euróban értendő, és tartalmazza az áfát.

Regisztráció

A vásárláshoz nem kötelező regisztrálni. A regisztrációhoz e-mail-cím és jelszó szükséges.

Megrendelés

A megrendelések a nap 24 órájában, a hét 7 napján leadhatók az elektronikus megrendelőlapon (a webáruház kosarán) keresztül. Vásárló minden olyan személy, aki legalább egy terméket elektronikusan megrendel, megadja a szükséges adatokat, és elküldi a megrendelést. Minden ár euróban értendő, és tartalmazza az áfát. A termékek elektronikus megrendeléséhez ki kell választani a terméket, és a kosárba kell helyezni. A megrendelés akkor minősül leadottnak, amikor a Vásárló kiválasztja és megerősíti a fizetési módot.

Fizetés

Fizetési lehetőségek:
  • Utánvét (készpénzes fizetés átvételkor)
  • Mastercard, Maestro vagy Visa bankkártyával

Megrendelés visszaigazolása

A megrendelés leadása után a Vásárló e-mailben kap visszaigazolást.

Kézbesítés

Kézbesítés Horvátországon belül: A kézbesítést expressz futárszolgálat végzi munkanapokon.
  • A csomag 1–3 munkanapon belül érkezik meg a címedre (szigetek esetén legfeljebb 7 nap, a futárszolgálat menetrendje szerint).
  • A Vásárló megtagadhatja a láthatóan sérült csomag átvételét.

Szállítási díjak

A szállítási díjak a pénztárnál jelennek meg, és a futárszolgálattól, valamint a termékek számától függnek.

Visszaküldés

A Vásárló a csomag átvételétől számított 15 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől (visszaküldheti a rendelést). Kérelmedet erre a címre küldd: prodaja@luxewebshop.eu A visszaküldés feltételei:
  • A terméknek viseletlennek és sértetlennek kell lennie, eredeti csomagolásában.
  • Ha az áru megfelel ezeknek a feltételeknek, a visszatérítést a Vásárló bankszámlájára utaljuk.
  • Ellenkező esetben az árut visszaküldjük a Vásárlónak, akit a postaköltség terhel.

Csere

A csomag átvételétől számított 15 napon belül van lehetőség cserére. Az oda- és visszaküldés postaköltségét a Vásárló fizeti. Feltételek:
  • A terméknek sértetlennek kell lennie, eredeti csomagolásában.
  • A póthajat nem szabad kibontani.
  • A paróka címkéjének és csipkéjének sértetlennek kell lennie.
Csere igényléséhez küldj e-mailt a prodaja@luxewebshop.eu címre, a következő tárggyal: CSERE: RENDELÉSI SZÁM. — A rendelési számodat a megrendelés leadása után kapott visszaigazoló e-mailben találod.  

Elektronikus kapcsolattartás

A weboldal meglátogatásával hozzájárulsz az elektronikus kapcsolattartáshoz. Az elektronikusan megküldött megállapodások és értesítések az írásos dokumentumokkal azonos módon jogilag érvényesnek minősülnek.

A feltételek módosítása

A FEMMAS GLOBAL d.o.o. fenntartja a jogot jelen feltételek módosítására. Minden változást közzéteszünk a weboldalon.

A bankkártyás fizetés biztonsága

Adataidat bizalmasan kezeljük, és a TLS titkosítás legújabb verziójával védjük. Az online fizetési oldalakat a Secure Socket Layer (SSL) protokoll védi 128 bites adattitkosítással. Az SSL titkosítás kódolja az adatokat, hogy megakadályozza az illetéktelen hozzáférést az adattovábbítás során. Ez lehetővé teszi az információk biztonságos továbbítását, és megakadályozza az illetéktelen hozzáférést a felhasználó számítógépe és a WebPay szolgáltatás közötti kommunikáció során, mindkét irányban. A WebPay szolgáltatás és a pénzügyi intézmények virtuális magánhálózaton (VPN) keresztül cserélnek adatokat, amely védett az illetéktelen hozzáféréssel szemben. A Monri Payment Gateway rendelkezik a Visa és Mastercard szabályai által előírt PCI DSS Level 1 biztonsági tanúsítvánnyal. A Kereskedő nem tárolja a bankkártyaszámokat, és azok illetéktelen személyek számára nem hozzáférhetők.

Nyilatkozat a személyes adatok védelméről és gyűjtéséről

Vállaljuk vásárlóink személyes adatainak védelmét azzal, hogy kizárólag a kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges alapvető vásárlói és felhasználói adatokat gyűjtjük. Tájékoztatjuk vásárlóinkat az összegyűjtött adatok felhasználásáról, és rendszeresen választási lehetőséget biztosítunk számukra az adatfelhasználással kapcsolatban, beleértve nevük törlését a marketingkampányokhoz használt listákról. Minden felhasználói adatot szigorúan bizalmasan kezelünk, és azokhoz kizárólag a munkavégzésükhöz hozzáférést igénylő munkatársak férhetnek hozzá. Minden munkatársunk és üzleti partnerünk felelős az adatvédelmi elvek betartásáért.

Kézbesítés

A megrendelt termékeket úgy csomagoljuk, hogy normál kezelés mellett ne sérüljenek meg. Átvételkor a Vásárlónak ellenőriznie kell a csomag állapotát, és minden sérülést azonnal jeleznie kell a kézbesítőnek (a szállítóvállalat alkalmazottjának). Az Eladó kizárja a felelősségét a kézbesítés során esetlegesen keletkező károkért. Ha a Vásárló a feladást követően a várható időn belül nem kapja meg az árut vagy a kézbesítési értesítést, értesítheti az Eladót a csomag nyomon követése vagy pótlás küldése érdekében. Ha a Vásárló megtagadja a megrendelt áru átvételét, az Eladó kérheti az ezzel kapcsolatos összes szállítási költség megtérítését. Az Eladó vállalja, hogy az online tranzakció jóváhagyását igazoló visszaigazolás kézhezvétele után feladja a csomagot. A visszaigazolás beérkezését követően az Eladó 5 (öt) munkanapon belül feladja a csomagot. Miután a szállítóvállalat átvette a csomagot az Eladótól, az Eladó már nem felelős a további kézbesítési folyamatért, a késedelmekért, valamint az áru további kezeléséből és kézbesítéséből eredő problémákért.

Reklamációk

Az Eladó nem felelős a szállítóvállalat felelősségi körébe tartozó károkért vagy egyéb kötelezettségekért. Reklamáció a jogszabályban meghatározott határidőn belül nyújtható be. Ha a csomagon látható hiba van, a Vásárló nem köteles átvenni azt. A reklamációt 8 napon belül e-mailben kell elküldeni, az alábbi tárggyal: REKLAMÁCIÓ: RENDELÉSI SZÁM. A rendelési számodat a megrendelés leadása után kapott visszaigazoló e-mailben találod.

Általános rendelkezések

A FEMMAS GLOBAL d.o.o. fenntartja a jogot jelen feltételek és szabályok módosítására. A változások a Luxewebshop.eu weboldal használatára vonatkoznak. A Vásárló felelős a vásárlás során megadott adatok pontosságáért és teljességéért. A Luxewebshop.eu webáruház szolgáltatásai nem foglalják magukban a weboldalunk meglátogatásához használt számítástechnikai eszközök és internet-hozzáférés költségeit. A FEMMAS GLOBAL d.o.o. nem felelős a telefonköltségekért, az internetes adatforgalomért vagy más kapcsolódó költségekért. Bár a FEMMAS GLOBAL d.o.o. törekszik a lehető legjobb szolgáltatás nyújtására, nem garantálhatja, hogy a Luxewebshop.eu szolgáltatásai megfelelnek az igényeidnek vagy hibamentesek lesznek. Ha hibát tapasztalsz, kérjük, jelezd e-mailben a következő címen: prodaja@luxewebshop.eu hogy a lehető leghamarabb kijavíthassuk.