Csere és visszaküldés
Szeretnénk, hogy magabiztosan rendelj a LuxeHairtől. Ha az árnyalat nem megfelelő, vagy másik terméket szeretnél, a rendelés átvétele után a lehető leghamarabb lépj velünk kapcsolatba. Csapatunk végigvezet a csere vagy visszaküldés folyamatán, és segít megtalálni a legjobb megoldást.
A csere vagy visszaküldés menete
A visszaküldés szállítási költségei
A visszaküldés postaköltségét általában a Vásárló fizeti, kivéve, ha téves, sérült vagy hibás terméket kapott. Ebben az esetben a költséget a LuxeHair fedezi. Visszaküldés előtt vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy egyeztethessük a következő lépéseket.
Csere másik árnyalatra vagy termékre
Ha a termék használatlan, örömmel segítünk másik árnyalatot vagy terméket választani. Az eredeti szaténtasakjában, a vásárlási bizonylattal együtt küldd vissza.
Visszatérítések
A visszaküldés jóváhagyása után a visszatérítést legfeljebb 14 napon belül, gyakran jóval hamarabb feldolgozzuk. A feldolgozási idő a bankodtól, a kártyakibocsátódtól vagy a kézbesítési szolgáltatótól függ.
Használt termékek nem küldhetők vissza
Higiéniai okokból nem küldhetők vissza és nem cserélhetők azok a termékek, amelyeket átvétel után viseltek, keféltek, mostak, formáztak, illatosítottak, vágtak, átalakítottak vagy megrongáltak.
Fontos tudnivaló
Visszaküldés előtt kérjük, lépj velünk kapcsolatba. Az előzetes visszaigazolás nélkül küldött visszáru vagy csere feldolgozása hosszabb ideig tarthat, vagy előfordulhat, hogy nem fogadjuk el.
Segítségre van szükséged?
Ha kérdésed van a cserével vagy visszaküldéssel kapcsolatban, küldd el a rendelési számodat és a vásárláskor használt e-mail-címet vagy telefonszámot. Csapatunk átnézi a kérésedet, és tájékoztat a következő lépésekről.