Kézbesítés és fizetés

A rendelés feladása után e-mailben küldünk csomagkövetési hivatkozást. Ezen ellenőrizheted a LuxeHair csomagod legfrissebb állapotát és helyét. Ha nem kaptál csomagkövetési hivatkozást, kérjük, lépj velünk kapcsolatba.

Utánvét csak akkor érhető el, ha fizetési lehetőségként megjelenik a pénztárnál. Ha az országod vagy rendelésed esetén nem elérhető, a rendelés megerősítése előtt válassz másik fizetési módot.

A rendeléseket futárszolgálat kézbesíti a pénztárnál megadott lakcímre.

A csomagkövetés frissülése némi időt vehet igénybe, miután a futár átvette a csomagot. Ha az állapot több munkanapon át nem változik, küldd el a rendelési számodat, és segítünk utánanézni.

A kézbesítés Horvátországba és Szlovéniába általában 1–3 munkanap, kivéve a szigeteket, ahol legfeljebb 5 munkanap is lehet. A többi EU-ország becsült szállítási ideje a pénztárnál, a rendelés megerősítése előtt jelenik meg. A szállítási idő a kézbesítési módtól, az ünnepnapoktól és a futárszolgálat leterheltségétől függően változhat.

Ha módosítani szeretnéd a rendelési adatokat, a lehető leghamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot. Csak a csomagolás vagy feladás előtt tudunk módosítani.

A rendelést csak feldolgozás és feladás előtt lehet lemondani. Ha a csomagot már elküldtük, a lemondás nem feltétlenül lehetséges.

Ha hibás címet adtál meg, azonnal küldd el nekünk a helyes adatokat. Ha a rendelés már kézbesítés alatt áll, nem garantálhatjuk a szállítási cím módosítását.

Ha egy termék hiányzik vagy sérülten érkezik, vedd fel velünk a kapcsolatot a rendelési számoddal, valamint a csomagról és a termékről készült jól látható fotókkal. Csapatunk megvizsgálja az esetet, és segít a további lépésekben.