Доставка и плащане

След изпращане на поръчката ще ти изпратим по имейл връзка за проследяване. Чрез нея можеш да провериш последния статус на пратката си LuxeHair и къде се намира. Ако не си получила връзка за проследяване, моля, свържи се с нас.

Наложен платеж е наличен само когато е показан като начин на плащане при завършване на поръчката. Ако не е наличен за твоята държава или поръчка, избери друг начин на плащане, преди да потвърдиш поръчката.

Поръчките се доставят с куриер до домашния адрес, който въведеш при завършване на поръчката.

Проследяването може да се обнови с известно закъснение, след като куриерът вземе пратката. Ако статусът не се е променил няколко работни дни, изпрати ни номера на поръчката и ще помогнем с проверката.

Доставката до Хърватия и Словения обикновено отнема 1–3 работни дни, с изключение на островите, където може да отнеме до 5 работни дни. Приблизителните срокове за другите държави от ЕС се показват при завършване на поръчката, преди да я потвърдиш. Сроковете може да варират според начина на доставка, официалните празници и натовареността на куриера.

Ако трябва да промениш данните на поръчката си, свържи се с нас възможно най-скоро. Промени са възможни само преди поръчката да е опакована или изпратена.

Поръчки могат да се отменят само преди обработване и изпращане. Ако пратката вече е изпратена, отмяната може вече да не е възможна.

Ако си въвела грешен адрес, изпрати ни правилните данни незабавно. След като поръчката е предадена за доставка, не можем да гарантираме промяна на адреса.

Ако продукт липсва или пристигне повреден, свържи се с нас с номера на поръчката и ясни снимки на пратката и продукта. Екипът ни ще прегледа случая и ще помогне със следващите стъпки.